Spedizione
Scopri tempi, costi e modalità di consegna dei tuoi gioielli My Joy Jewels: spedizione gratuita per ordini superiori a € 100, corrieri partner, opzione ritiro e tracciabilità passo passo.
1. Costi di Spedizione
- Spedizione gratuita per ordini ≥ € 100,00.
- Costo di € 7,00 per ordini < € 100,00.
2. Tempi di Consegna (Transito Corriere)
- Italia: 24–48 ore (fino a 72 ore per zone remote o isole minori).
- Europa: 3–5 giorni lavorativi.
- Opzione Ritiro: è possibile selezionare un punto di ritiro (tabaccherie, filiali, ecc.) tramite il link ricevuto via SMS/email dopo la spedizione. Il pacco resta disponibile per 10 giorni lavorativi.
- Nota: I tempi sopra indicati si riferiscono solo al trasporto, non alla gestione interna.
3. Tempi di Preparazione e Produzione
- 3.1 Prodotti di Pronta Consegna: Richiedono fino a 7 giorni lavorativi per controlli qualità, imballaggio e inserimento logistico.
- 3.2 Prodotti su Commissione (Personalizzati):
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Tempi standard: 15 giorni lavorativi.
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Lavorazioni complesse: fino a 30 giorni lavorativi.
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4. Spedizione, Rischi e Assicurazione
- Corrieri: GLS, SDA, BRT, UPS (scelti a discrezione dell’azienda).
- Giacenze: Dopo due tentativi falliti, il costo di svincolo/riconsegna è di € 8,50 a carico del cliente.
- Assicurazione (+ € 1,99):
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Con assicurazione: Rispedizione immediata e gratuita in caso di smarrimento o danno.
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Senza assicurazione: Tempi di gestione reclamo dettati dal vettore (fino a 30 giorni lavorativi).
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5. Riparazioni
- Tempi: 10–15 giorni lavorativi.
- Garanzia: Gratuita per 24 mesi (difetti conformità).
- Logistica: Servizio ritiro/spedizione a € 20 o spedizione autonoma a carico del cliente.
6. Cambio Prodotto (Exchange)
- Costo: € 12,00 (ritiro vecchio + consegna nuovo).
- Richiesta entro 14 giorni a info@myjoyjewels.com.
7. Pagamenti e Rimborsi
- Contrassegno: NON disponibile.
- Rimborsi: Avvengono esclusivamente tramite Credito del Negozio (Account/Buono).
Informazioni
Sede Legale: Centro Orafo il Tarì, Zona Industriale Asi Sud – 81025 – Marcianise (CE)
P.IVA IT06730511216